Bem-vindo ao HCMED! Estes Termos de Serviço regem o uso da nossa plataforma de assinatura de sites, oferecida exclusivamente para médicos, clínicas e consultórios. Ao contratar qualquer um dos nossos planos, você concorda integralmente com os termos aqui descritos. Caso não concorde com algum item, recomendamos que não utilize nossos serviços.
HC CRIAÇÃO DE SITES LTDA, inscrita no CNPJ sob o nº 57.356.215/0001-67, é a proprietária do projeto HCMED, responsável pelo desenvolvimento e manutenção da sites por assinatura voltada para profissionais da área médica. Ao contratar nossos serviços, o ASSINANTE concorda com os termos descritos neste documento, denominado TERMOS DE USO.
O HCMED oferece serviços de criação e manutenção de sites profissionais voltados exclusivamente para a área médica, por meio de um modelo de assinatura mensal. Disponibilizamos as opções de planos: Landing Page e Site MultiPage, com características específicas para atender diferentes perfis de médicos, clínicas e consultórios. O ASSINANTE escolherá assinar o plano e realizará o pagamento correspondente para darmos início ao desenvolvimento e utilização da sua landing page.
O HCMED oferece 2 planos de assinatura voltados exclusivamente para profissionais e clínicas da área da saúde, com foco em performance, personalização e praticidade:
Plano Landing Page
Landing Page com página única | Escolha de um modelo de layout pronto | Design da Identidade Visual | Alterações limitadas em 2 mensal | 01 conta de e-mail profissional | Botão flutuante de WhatsApp | Integração com redes sociais | Hospedagem inclusa | Certificado Digital SSL | Backup e manutenção Mensal | Suporte via E-mail e WhatsApp | Layout responsivo | Otimização de performance | Plugins Premium inclusos | Entrega de até 10 dias úteis | Domínio grátis (.com.br).
Plano MultiPage
Site MultiPage com até 5 páginas | Escolha de um modelo de layout pronto | Design da Identidade Visual | Alterações limitadas em 2 mensal | 02 contas de e-mail profissional | Botão flutuante de WhatsApp | Integração com redes sociais | Hospedagem inclusa | Certificado Digital SSL | Backup e manutenção Mensal | Suporte via E-mail e WhatsApp | Layout responsivo | Otimização de performance | Plugins Premium inclusos | Entrega de até 10 dias úteis | Domínio grátis (.com.br).
Em todos os planos, caso o cliente ainda não possua um domínio, oferecemos o registro gratuito de um domínio (.com.br).
O domínio será registrado utilizando os dados do cliente (CPF ou CNPJ), garantindo que a titularidade permaneça em seu nome. No entanto, para facilitar a gestão técnica e garantir o bom funcionamento do site, os contatos administrativo e técnico poderão ser atribuídos à equipe da HCMED durante o período da assinatura ativa.
Caso o cliente opte por encerrar os serviços com a HCMED, poderá solicitar a alteração dos contatos administrativos e técnicos para seu próprio e-mail, desde que não haja pendências contratuais ou financeiras. Essa solicitação deverá ser feita formalmente e será atendida em até 7 dias úteis.
Os sites e plataformas da HCMED são hospedados em ambiente seguro e com alta performance, contratado e gerenciado diretamente pela nossa equipe. O cliente não terá acesso direto ao painel do site ou ao ambiente de hospedagem.
Caso o cliente possua um gestor de tráfego ou profissional responsável por anúncios, será possível solicitar a integração de códigos de rastreamento (como pixel do Facebook, Google Tag Manager, entre outros). Basta enviar os códigos para que possamos realizar a implementação internamente, dentro dos padrões técnicos e de segurança.
Cancelamento e Atraso:
Ao contratar o HCMED, o cliente recebe um contrato de prestação de serviços para assinar. Ele serve para deixar tudo claro desde o início, inclusive que não cobramos multa por cancelamento, ou seja, a assinatura do plano do HCMED pode ser canceladas a qualquer momento, sem dor de cabeça. Basta entrar em contato pelo e-mail ou whatsApp. Após o cancelamento, não fazemos reembolso pelos dias não utilizados. Em caso de atraso no pagamento, os serviços serão temporariamente pausados. Se o atraso passar de 5 dias, o site e os e-mails sairão do ar até que o pagamento seja regularizado.
Após o cancelamento, o cliente não terá acesso aos backups do site, todo o conteúdo será excluído de nossos servidores.
Direito de Uso: O serviço do HCMED funciona sob regime de direito de uso (licença de aluguel do site). O código-fonte e layouts são propriedades exclusivas do HCMED e, em caso de cancelamento, o site poderá ser removido, não sendo fornecida cópia para hospedagem externa.
O cliente compromete-se a utilizar o serviço de forma responsável, respeitando todas as leis vigentes. É proibido o uso do site para atividades ilegais ou que violem direitos de terceiros.
O HCMED não se responsabiliza por danos indiretos, incidentais ou consequentes decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso do serviço.
Reservamo-nos o direito de alterar estes Termos a qualquer momento. Quaisquer modificações serão comunicadas aos usuários via site ou e-mail. O uso contínuo do serviço após as alterações implica aceitação dos novos termos.
Dúvidas sobre estes Termos podem ser esclarecidas pelo e-mail: hcmed@homecriativo.com.br
Nossa Política de Privacidade, disponível no site, detalha como coletamos, usamos e protegemos seus dados pessoais, em conformidade com a legislação vigente.
Estes Termos representam o acordo integral entre o cliente e o HCMED referente ao uso dos serviços. Caso alguma cláusula seja considerada inválida ou inexequível, as demais permanecem válidas e em pleno vigor.
Os modelos prontos das landing pages do HCMED são desenvolvidos do zero, com layout exclusivos e ao ser escolhido como referência pelo cliente, serão personalizados de acordo com a identidade visual do cliente e a especialidade médica atendida para refletir a imagem profissional de cada cliente.
O cliente poderá escolher 1 entre até 3 modelos de referências de layouts prontos. Com base nessa escolha, personalizaremos o layout para apresentação e aprovação antes do lançamento oficial.
Limitações: Caso sejam solicitadas funcionalidades que excedam os recursos do plano ou seções/páginas extras do layout escolhido, avaliaremos a viabilidade técnica e, se necessário, será apresentado um orçamento complementar.
Prazo: O prazo máximo para entrega é de até 10 dias úteis após o recebimento do briefing e de todo o material necessário.
Toda a hospedagem contratada é gerenciada pela equipe do HCMED.
Hospedagem Compartilhada: A hospedagem padrão que usamos é compartilhada e inclui o site contratado. Para adicionar outros sites, o cliente deverá contratar hospedagem adicional ou um novo plano.
Hospedagem Dedicada: Em casos de elevado tráfego que comprometam a performance do servidor, poderá ser exigida hospedagem dedicada, sujeita a custo adicional.
O HCMED assegura a confidencialidade dos dados do cliente e não compartilhará conteúdo com terceiros, exceto para integrações específicas autorizadas pelo cliente. Este recurso pode ser desativado a pedido do cliente.
Conformidade LGPD: Garantimos total conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) para proteção das informações pessoais.
Eventuais interrupções emergenciais para manutenção ou correção poderão ocorrer sem aviso prévio para garantir o funcionamento do serviço. Alterações internas de servidores também poderão ocorrer sem notificação.
Revisões: O cliente tem direito à alterações ilimitadas do projeto após primeira análise, porém todas as alterações devem ser solicitadas juntas via e-mail, no prazo máximo de 3 dias corridos após o recebimento do layout para aprovação.
Manutenção: Ajustes após a publicação da página são considerados manutenção e serão descontadas da franquia mensal do plano.
Prazo: Solicitações de manutenção serão atendidas em até 3 dias úteis, considerando o horário comercial (segunda a sexta, das 9h às 17h, exceto feriados). Solicitações fora desse horário serão processadas no próximo dia útil.
